品管新七手法-矩陣圖

1.從問題事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關係或相關程度的大小，探討問題點的一種方法。
2.適用範圍：

• 明確各機能與各單位間的關係。
• 明確品質要求和原料特性間的關係。
• 明確品質要求和制程條件間的關係。
• 明確制程不良與抱怨或制程條件間的關係。

3.特點：

• 在短時間內獲得有關構想和資料。
• 能使因素的關係明確化，掌握整體的構成情形。

4.使用要領：

• 可配合系統圖展開手段或策略後，以矩陣圖進行手段或策略之評價與工作任務之分配。
• 對關聯程度的判斷，常受主觀因素影響。故經常需要將關聯程度加以量化。

5.矩陣圖的類型

• L型矩陣圖

• T型矩陣圖

• Y型矩陣圖

• X型矩陣圖

• C型矩陣圖：三元空間的焦點作著眼點

• 系統矩陣圖
• 使用系統圖展開，確定矩陣圖的因素，並與矩陣圖結合分析

6.製作步驟

• 確定事項。
• 選擇因素群。
• 選擇矩陣圖類型。
• 根據事實或經驗評價和標記。
• 標示各因素間的關聯程度。
• 通常以內外雙圈表示強關聯，單圈表示關聯，三角形表示弱關聯，空白表示無關聯。
• 整理具有強關聯的對應因素，做成有體系的結論。

7.範例